Mi5s - проблема с Mi Cloud

Тема в разделе "Xiaomi Mi5s/Mi5s Plus", создана пользователем _WesT_, 9 апр 2017.

  1. TopicStarter Overlay
    Оффлайн

    _WesT_ Заинтересованный

    Регистрация:
    28 июл 2014
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    3
    Устройство:
    Xiaomi Mi3/4 WCDMA
    Друзья, ай нид хелп.
    Вылезла очень интересная проблема.
    Довольно давно пользуюсь облаком, еще с времен Ми3. Все отличненько работает, покупал 20Г там в прошлом году. Прошел год, МиКлауд напомнил что пора бы оплатить следующий. Без проблем.
    Как и прошлый раз, покупаю тут Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь для просмотра ссылок! МиКредиты, ребята пополняют мой аккаунт. Я отлично вижу что МиКредиты зачислены.
    Screenshot from 2017-04-09 16:40:39.png

    Захожу с телефона.
    Вижу же, что МиКлауд говорит что "места нет, дайте денег"
    photo_2017-04-09_16-46-52.jpg

    Нажимаю "получить больше места", и тут начинаются странности....
    Меня перебрасывает на страницу покупки таких нужных гигабайт.
    но ценник почему то не в МиКредитах а в гонконгских баксах, да и выше в два раза.
    photo_2017-04-09_16-49-31.jpg

    При попытке купить 20Г, говорит денег на счету нет.

    Попробовал пополнить с компа, опять же через миКлауд.
    Все та же ситуация, говорит оплатите, продлите емкость.
    Нажимаю купить, а оно мне "на балансе 0"
    Screenshot from 2017-04-09 16:54:07.png

    Перехожу с компа (из миКлауда) в свой аккаунт, и удивляюсь.
    Screenshot from 2017-04-09 16:56:15.png
    На балансе таки 0. Но на первом скрине же видно, что микредиты зачислены.

    Обратите внимание на первый и последний скрин.
    Один и тот же аккаунт, с разницей только в УРЛе...
    На первом скрине - это я зашел напряму в свой аккаунт.
    На последнем скрине - тот же аккаунт, та же ссылка, только регион "HK" - Гонконг.
    Как я понимаю, Миклауд почему то ломиться на гонконгский вариант моего аккаунта. А там денег нет.
    В прошлый раз все было нормально. Все пополнялось, и никакого Гонконга.
    Вопросов несколько.
    1. Чего МиКлауд ломиться в Гонконг?
    2. Чего аккаунтов как бы несколько в зависимости от региона? (или я что-то не понимаю)
    3. Как мне МиКредиты перевести таки в тот же гонконгский вариант аккаунта?

    Ребята, выручайте спасайте, как его разрулить, без облака печаль-беда.
    Спасибо.
     
  2. Оффлайн

    Derator Модератор Xiaomi Команда форума Администратор

    Регистрация:
    5 апр 2014
    Сообщения:
    11.486
    Симпатии:
    991
    Баллы:
    198
    Версия MIUI:
    V8 / 6.11.3
    Устройство:
    Xiaomi Mi5
    Думаю, вариант писать в тех поддержку
     
  3. TopicStarter Overlay
    Оффлайн

    _WesT_ Заинтересованный

    Регистрация:
    28 июл 2014
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    3
    Устройство:
    Xiaomi Mi3/4 WCDMA
    Простите, а это куда?
    Дайте почты, ссылки, пожалуйста.
     
  4. Оффлайн

    Derator Модератор Xiaomi Команда форума Администратор

    Регистрация:
    5 апр 2014
    Сообщения:
    11.486
    Симпатии:
    991
    Баллы:
    198
    Версия MIUI:
    V8 / 6.11.3
    Устройство:
    Xiaomi Mi5
    Начать с en.miui.com/forum
    Почта практически бесполезна
     

Поделиться этой страницей

Пользователи просматривающие тему (Пользователей: 0, Гостей: 0)